ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

на заключение договора информационно-консультационных услуг

 

г.___________                                                                                            В редакции от __.02.2026 г.

1. Общие положения

1.1. Данный документ является публичной офертой  Индивидуального предпринимателя Борисовой Анастасии Михайловны (ИНН 583715172657 ОГРНИП 326580000019642), в дальнейшем именуемой «Исполнитель», и содержит все существенные условия договора на оказание информационно-консультационных услуг (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ).
1.2. Оферта представляет собой официальное предложение Исполнителя по оказанию информационно-консультационных услуг (далее – Услуга, Услуги) физическим/юридическим лицам (далее по тексту – Заказчик).
1.3. Физическое/юридическое лицо, производящее акцепт настоящей оферты, становится Заказчиком, приобретает все права и обязанности, предусмотренные Договором 
(в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте), а Исполнитель и Заказчик совместно – Сторонами Договора. 
Заказчик обязан полностью ознакомиться с настоящим документом до внесения оплаты.
Внимательно прочитайте текст Оферты и, если Вы не согласны с каким-либо пунктом Оферты, Исполнитель предлагает вам отказаться от совершения каких-либо действий, необходимых для акцепта.
1.4. Акцептом (принятием) настоящей публичной оферты является принятие оферты путем проставления соответствующего значения в чек-боксе на сайте Исполнителя непосредственно перед оформлением покупки и/или направление Заказчиком в адрес Исполнителя сообщения в мессенджере  Telegram, подтверждающее ознакомление с настоящей Офертой и выражение согласия с ее условиями, и осуществление Заказчиком полной либо частичной оплаты информационно-консультационных услуг в соответствии с условиями настоящей Оферты. 
С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых Услуг на расчетный счет Исполнителя, Договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.
1.5. Принятие настоящей Оферты и, соответственно, заключение настоящего Договора означает, что Заказчик в полной мере ознакомился с условиями настоящей Оферты и правилами платежной системы, спецификой функционирования  Сайта и мессенджера Telegram, а также с содержанием и порядком оказания любой приобретаемой Услуги Исполнителя, предлагаемой на сайте anastasiaborisova.ru  и всех поддоменах данного сайта.
1.6. Осуществляя акцепт настоящей Оферты, Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем Услуг по настоящему Договору дистанционно с использованием программного обеспечения (далее - ПО) полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом. При этом Заказчик должен убедиться в стабильном интернет-канале со стороны провайдера, в противном случае Исполнитель не может гарантировать передачу информации без задержек кадров, и иных искажений и данный аспект не является критерием (признаком) некачественно оказанной Услуги.
1.7. Осуществляя акцепт настоящей Оферты, Заказчик гарантирует достоверность и актуальность сведений, предоставляемых Исполнителю о себе, гарантирует, что он является совершеннолетним и полностью дееспособным лицом, соглашается, что он самостоятельно несет ответственность за любые последствия, возникающие в результате указания недостоверных, неактуальных или неполных сведений о себе, и о Ребенке, как до приобретения Услуг, так и в процессе потребления.
1.8. Актуальная Оферта всегда находится на Сайте Исполнителя по адресу anastasiaborisova.ru
1.9. Во избежание сомнений, Стороны пришли к соглашению о том, что письменное заключение Договора не является обязательным для Сторон.

 

2. Термины и определения

2.1. В настоящем Документе, если из его текста прямо не вытекает иное, следующие слова и выражения будут иметь указанные ниже значения:
2.1.1. Оферта – настоящая публичная оферта на оказание информационно-консультационных услуг Исполнителем. Оферта является базовым документом правовых отношений двух сторон и не подлежит обсуждению. Все дополнения и изменения вносятся с помощью приложений и/или дополнительных соглашений, оформленных к данному Договору. Опубликованная Оферта в сети «Интернет» может направляться в целях ознакомления посредством электронной почты либо предоставляться в целях ознакомления любыми другими способами, предусмотренными Офертой.
2.1.2. Договор – договор на оказание информационно-консультационных услуг между Исполнителем и Заказчиком, заключаемый посредством Акцепта Оферты. 
2.1.3.  Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящего Договора, подтверждающее полное согласие Заказчика со всеми его пунктами и приложениями. Принятие настоящей Оферты означает, что Заказчик в полной мере ознакомился и согласен с условиями настоящего Договора и правилами платежной системы, спецификой функционирования  Сайта и мессенджера Telegram, посредством на которых Заказчику предоставляется доступ к информации и материалам, а также с содержанием и порядком оказания любой приобретаемой Услуги Исполнителя, предлагаемой на сайте anastasiaborisova.ru и всех поддоменах данного сайта. Стороны договорились, что соблюдение простой письменной формы договора подтверждается совершением Заказчиком действий, указанных в п. 4.2 настоящей Оферты.
2.1.4. Заказчик – получатель Услуг по настоящему Договору – лицо, имеющее своей целью получить предоставляемую Исполнителем информацию по теме детской нутрициологии, питанию детей.
2.1.5. Ребенок – лицо, не достигшее возраста 18 (восемнадцати) лет, в отношении которого Заказчик намерен применить информацию, полученную в рамках оказания Услуг Исполнителем.
2.1.6. Услуга – действия Исполнителя, осуществляемые при помощи сети «Интернет», программного обеспечения, по предоставлению информации по теме детской нутрициологии, питанию детей, включая вопросы введения прикорма, коррекции нарушений питания, анализа дневников питания и видеоматериалов от Заказчика, предоставляемые Исполнителем дистанционно (онлайн) в соответствии с условиями настоящего Договора.
Перечень оказываемых Услуг, форма их оказания и необходимость предоставления сопутствующих информационных услуг определяются Исполнителем самостоятельно и размещаются на Сайте. 
Под результатом оказания Услуги понимается организация Исполнителем процесса предоставления информации во время непосредственного взаимодействия с Заказчиком, доступа к информационным материалам, ответов на возникающие организационные и иные вопросы Заказчика в рамках оказания Услуг.
2.1.7. Результаты интеллектуальной деятельности – охраняемые законом произведения: аудиовизуальные произведения (видеоматериалы, презентации, методические пособия, аудиозаписи (голосовые сообщения), гайды, инструкции) дизайн сайта, тексты, видео и фотографии сайтов и аккаунтов Исполнителя в социальных сетях, и другие охраняемые законом результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации.
2.1.8. Программное обеспечение (ПО) – браузер (Internet Explorer, FireFox, Google Chrome и/или аналогичные), платформы для установления видеоконференцсвязи (Яндекс.Телемост, ZOOM и другие) мессенджер Telegram, используемые Заказчиком для доступа к информационным ресурсам, находящимся в сети «Интернет» на сайте  anastasiaborisova.ru и в мессенджере Telegram, иные программы для передачи, хранения, обработки предоставляемой информации. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО на своем персональном компьютере и/или смартфоне.
2.1.9. Сайт – совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети «Интернет» по сетевому адресу anastasiaborisova.ru.
2.1.10. Диагностика (ознакомительная встреча) – бесплатная предварительная консультация (онлайн или в чате), проводимая с целью знакомства Сторон, сбора первичной информации и определения дальнейшего вектора взаимодействия Сторон.
2.1.11. Срок оказания Услуг – промежуток времени, в течение которого Заказчику будет передана соответствующая информация, проведено заявленное в рамках оказания Услуг взаимодействие.
2.1.12. Сумма возврата – стоимость Услуг, подлежащая возврату по заявлению Заказчика в соответствии с условиями Оферты.
2.1.13. Стоимость Услуг – это стоимость действий Исполнителя по оказанию информационно-консультационных Услуг.
Термины, не определенные в настоящем разделе, будут иметь значения, данные им в действующей редакции Гражданского кодекса Российской Федерации и иных нормативно-правовых актах Российской Федерации.

3. Предмет Оферты

3.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное оказание Заказчику информационно-консультационных услуг по теме детского питания (детской нутрициологии).
3.2. Информационно-консультационные услуги Исполнителя направлены на информирование Заказчика в области детского питания (детской нутрициологии).
Услуги Исполнителя носят информационный характер, не являются медицинской консультацией и не заменяют профессиональную медицинскую помощь по диагностике и/или лечению заболеваний (отрицательных показаний здоровья).
При наличии заболеваний у Ребенка (подозрении о наличии заболеваний) Заказчик обязуется сообщить об этом Исполнителю и получить консультацию врача. При первых признаках плохого самочувствия у Ребенка Заказчик обязуется обратиться к врачу.
Заказчик самостоятельно несет ответственность за свои действия и дальнейшее применение информации, полученной от Исполнителя. Информация, предоставляемая Исполнителем, носит рекомендательный характер.
3.3.  Услуги оказываются дистанционно, посредством сети «Интернет», с использованием платформ для установления видеоконференцсвязи (Яндекс.Телемост, ZOOM и др.) и мессенджера Telegram, 
а также иных средств связи, позволяющих достоверно установить, что документ (информация) исходит от Стороны по Договору.
3.4. Конкретный перечень Услуг, сроки и стоимость их оказания согласовываются Сторонами индивидуально по итогам проведения бесплатной Диагностики и фиксируются в личной переписке в Telegram (далее – «Переписка»), которая признается Сторонами неотъемлемой частью Договора.
3.5. Договор действует в отношении любой Услуги которые:
3.4.1. Размещены на сайте Исполнителя: anastasiaborisova.ru и всех поддоменах данного сайта.
3.4.2. Выбраны Заказчиком в ходе Диагностики и оплачены им.
3.5. Оказание Услуг осуществляется путем предоставления Исполнителем Заказчику информации по теме детского питания/детской нутрициологии, предоставления письменных и/или устных ответов на вопросы Заказчика, анализа дневников питания и видеоматериалов от Заказчика.
3.6. Услуги по настоящему Договору ограничены предоставлением Заказчику информации, сформированной с учетом знаний и опыта Исполнителя в области детского питания/детской нутрициологии; анализом сведений предоставленных путем заполнения Заказчиком дневников питания, разработанных Исполнителем и предоставленных Заказчику в процессе потребления услуги; анализа видеоматериалов, направленных Заказчиком; предоставления обратной связи по возникающим у Заказчика в процессе оказания Услуг вопросам.
3.7. Заказчик уведомлен и согласен с тем, что критериями качественной услуги является:
− предоставление Услуг в установленные сроки;
− предоставление Услуг в объеме, согласованном во время Диагностики.
Иные критерии не являются критериями качества.
3.9. Услуги по настоящему Договору оказываются Исполнителем дистанционно через сеть «Интернет», посредством программного обеспечения (ПО).
3.10. Исполнитель не несет ответственности за нестабильное соединение канала Интернета со стороны Заказчика, влекущее невозможность получения им Услуг в согласованное Сторонами время.

4. Условия, порядок заключения договора

4.1. Исполнитель оказывает Услуги Заказчику только при выполнении следующих условий:
4.1.1. Заказчик является совершеннолетним и полностью дееспособным.
4.1.2. Заказчик владеет навыками работы с современными информационными технологиями, имеет возможность пользования в течение срока получения услуги компьютером (ноутбуком) с версией операционной системы, либо мобильным (портативным) устройством с соответствующим программным обеспечением, а также постоянным доступом к сети «Интернет», позволяющими получать Услуги Исполнителя.
4.1.3. Заказчик полностью несет ответственность за правильность и достоверность указанных им контактных данных, поскольку по указанным контактным данным будет производиться обмен информацией в рамках оказания Услуг.
4.1.4. Заказчик полностью несет ответственность за достоверность указанных им данных в анкете, поскольку на основании указанных сведений Исполнитель формирует индивидуальные рекомендации по питанию Ребенка.
4.2. Заключение настоящего Договора (акцепт оферты) осуществляется в следующем порядке:
4.2.1. Заказчик ознакамливается с информацией об Услугах, квалификацией и практическом опыте Исполнителя на Сайте.
4.2.2. Для связи с Исполнителем необходимо перейти по ссылке из описания Услуги в мессенджер Telegram.
4.2.3. Исполнитель проводит бесплатную Диагностику, в ходе которой Исполнитель и Заказчик согласовывают объем Услуг, сроки их оказания и стоимость.
4.2.4. Исполнитель посредством мессенджера Telegram направляет текст настоящей Оферты и/или ссылку на актуальную версию Оферты, размещенную на Сайте.
4.2.5. Заказчик по результатам ознакомления с Офертой обязан подтвердить ознакомление с офертой и произвести оплату Услуг одним из способов, указанных в п. 7.2 настоящего Договора.
4.3. Совершение оплаты Услуг Заказчиком (в том числе с использованием сервиса «Яндекс Сплит») означает полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты. Датой акцепта (заключения Договора) является дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
4.4. Исполнитель вправе отказать Заказчику в оказании Услуги на любом этапе ее оказания в соответствии с п. 2 ст. 782 Гражданского кодекса РФ. 

5.  Порядок и сроки оказания услуг

5.1. Вся информация относительно Услуг, а также иные дополнительные сведения необходимые для выбора Услуги размещены на сайте Исполнителя, а также предоставляются Исполнителем в ходе Диагностики.
5.2. После получения оплаты Исполнитель и Заказчик посредством переписки в мессенджере Telegram согласовывают график встреч (консультаций) и взаимодействия (передачи материалов, наблюдения).
5.3. В процессе оказания Услуг Заказчик обязуется предоставлять Исполнителю необходимую информацию и материалы:
- данные о ребенке (возраст, вес, рост, пол);
- заполненные анкеты по шаблону Исполнителя;
- дневники питания Ребенка;
-видеозаписи процесса кормления/приема пищи ребенком.
5.4. Заказчик предупрежден и согласен с тем, что указанные информация и материалы необходимы Исполнителю для надлежащего оказания Услуг. Заказчик несет самостоятельную ответственность за предоставление достоверной информации о Ребенке.
5.5. Исполнитель, согласно установленному графику, анализирует предоставленные материалы, осуществляет подготовку к консультациям и проводит консультации в согласованное время.
5.6. Стороны признают, что оказание Услуг по настоящему Договору представляет собой длящийся процесс, включающий в себя как непосредственное проведение консультаций (встреч), так и совершение Исполнителем подготовительных и сопутствующих действий, необходимых для надлежащего оказания Услуг.
5.7. К действиям, составляющим неотъемлемую часть процесса оказания Услуг, относятся:

• анализ анкет, дневников питания и иных материалов, предоставленных Заказчиком;
• изучение видеозаписей процесса кормления Ребенка;
• подготовка индивидуальных рекомендаций и плана работы;
• иные действия, направленные на формирование профессионального мнения Исполнителя и подготовку к проведению консультаций.

5.8. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в срок, если в течение 2 (двух) календарных дней после проведения последней консультации (встречи) или направления итоговых рекомендаций Исполнитель не получил от Заказчика мотивированных письменных возражений. При отсутствии возражений Услуги считаются принятыми безоговорочно.
5.9. В случае нарушения Заказчиком сроков предоставления материалов (дневников, видео), сроки оказания Услуг могут быть перенесены Исполнителем в одностороннем порядке на срок соответствующей просрочки предоставления материалов.
5.10. Исполнитель оказывает услуги лично, без привлечения третьих лиц (кураторов, гостевых спикеров), если иное не будет дополнительно согласовано Сторонами в Переписке.
5.11. Услуга предоставляется исключительно Заказчику, совершившему акцепт настоящей Оферты. Передача Заказчиком информации/доступа к любым материалам Исполнителя третьим лицам, присутствие третьих лиц во время консультаций запрещено.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Исполнитель обязуется:
6.1.1. Оказать Услуги надлежащим образом и в установленные сроки.
6.1.2.    Осуществлять надлежащую подготовку к предстоящим встречам и консультациям с Заказчиком на основании сведений и материалов, предоставленных последним, производить их тщательный анализ для надлежащего оказания Услуг и предоставления Заказчику информации, в полном объеме исходя из запроса Заказчика и информации, полученной от него.
6.1.3. Предоставить Заказчику доступ к ссылкам-приглашениям интернет-платформ для проведения онлайн-консультаций.
6.1.3. Давать обратную связь по вопросам, возникающим у Заказчика в рамках оказания Услуг.
6.1.4. Сохранять анонимность консультирования, конфиденциальность информации о факте обращения Заказчика за помощью, состоянии здоровья Ребенка, и иных сведениях, полученных в результате консультаций, кроме случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ.     
6.1.5. При получении информации о деянии, угрожающему жизни и здоровью других людей, в том числе Ребенка, а также о любом совершенном действии, которое может быть квалифицировано как правонарушение, в случаях, установленным действующим законодательством, сообщить указанную информацию соответствующему органу государственной власти.
6.1.6. Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика с учетом положений Политики конфиденциальности Исполнителя.
6.1.7. Исполнитель гарантирует предоставление Заказчику полной и достоверной информации об оказываемой Услуге по его требованию.
6.1.8. Уведомить Заказчика об изменении условий настоящей Оферты тем же способом, которым осуществлялось ознакомление последнего с Офертой на момент заключения Договора.
6.2. Исполнитель вправе:
6.2.1. Определять содержание и подходы при консультировании, исходя из индивидуальной ситуации Заказчика, состояния здоровья и пищевого поведения Ребенка, и представлений Исполнителя о конструктивных формах работы, а также личного и профессионального опыта. 
6.2.2. С разрешения Заказчика проводить фото- и видеосъемку в ходе консультаций, использовать фотографии, видео (иные медиа-материалы) Заказчика, касающихся услуг или сделанных непосредственно в рамках оказания услуг. Использовать материалы, полученные в результате оказания услуг, в методических целях, а также в коммерческих целях (например, для рекламы и продвижения) в качестве примеров работы.
6.2.3. Изменять стоимость Услуг, даты и время проведения онлайн-консультаций, а также иные условия оказания Услуг и условия настоящей Оферты. Исполнитель уведомляет Заказчика об указанных изменениях, путем размещения новой оферты на Сайте. 
6.2.4. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к Исполнителю.
6.2.5. В одностороннем порядке изменять и дополнять условия настоящей Оферты, без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте: anastasiaborisova.ru, не менее чем за 1 (один) день до их введения в действие. 
Если Заказчик не согласен с новыми условиями оферты, он вправе в течение 3 (трех) календарных дней с момента размещения измененной оферты на сайте расторгнуть ее в одностороннем порядке при условии оплаты Исполнителю фактически оказанных услуг. 
6.2.6. Не приступать к оказанию услуг либо приостановить оказание услуг при наличии любого из следующих оснований:
- нарушение Заказчиком сроков и иных условий оплаты услуг по настоящей Оферте;
- предоставление неполной и (или) недостоверной информации о Заказчике и/или Ребенке, необходимой для оказания услуг;
- заказчик признан недееспособным или является несовершеннолетним;
- запрос Заказчика требует участия специалиста с медицинским образованием;
- в случае неуважительного общения Заказчика с Исполнителем, при неадекватном, аморальном и антисоциальном поведении Заказчика, и иных оснований, которые Исполнитель посчитает достаточными для приостановления оказания услуг.   
6.2.7. Без согласования с Заказчиком привлекать третьих лиц для исполнения настоящего Договора. 
6.2.8. Проводить анкетирование Заказчика, в том числе запрашивать отзывы об оказанных Услугах, с разрешения Заказчика размещать результаты анкетирования и отзывы в сети «Интернет», в том числе на Сайте Исполнителя и в личных социальных сетях последнего, с соблюдением всех мер по обработке, передаче и защите персональных данных, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.  
6.3. Заказчик обязуется:
6.3.1. Для получения Услуг по настоящему Договору Заказчик должен иметь персональный компьютер или иное портативное (мобильное) устройство с доступом в сеть «Интернет», а также с установленным ПО. Поддерживать в исправном техническом состоянии оборудование и каналы связи, обеспечивающие ему доступ к интернет-платформам. 
Исполнитель не несет ответственности за непредставление (некачественное предоставление) услуг по причинам, не зависящим от Исполнителя.  
6.3.2. После принятия настоящей Оферты и оплаты в полном объеме Услуг придерживаться установленного графика, целей и сути Услуг Исполнителя, соблюдать сроки получения Услуг, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания Услуг по настоящему Договору.

6.3.3 Присутствовать на онлайн-консультациях лично в согласованные Сторонами дату и время, используя ссылку-приглашение интернет-платформы, предоставляемую Исполнителем для проведения онлайн-консультации, находиться с включенной видеокамерой, чтобы Исполнитель мог наблюдать аудиовизуальное изображение Заказчика и Ребенка, не создавать своими действиями неудобства для Исполнителя, а также не мешать процессу оказания Услуг.  
В случае невозможности присутствия на консультации в согласованное время уведомить об этом Исполнителя не менее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала консультации. При своевременном уведомлении встреча переносится на другое удобное для обеих Сторон время.
При опоздании или не уведомлении об отмене консультации менее чем за 24 часа, Исполнитель вправе:
- осуществить перенос встречи по согласованию с Заказчиком;
- удержать из уплаченной суммы фактически понесенные расходы, связанные с подготовкой 
к консультации, а оставшуюся часть вернуть Заказчику.

6.3.4. Предоставить Исполнителю актуальную информацию, необходимую для оперативной связи с Заказчиком в рамках оказания Услуг по настоящему Договору, а именно: имя, действующий адрес электронной почты, контактный телефон, ник-неймы аккаунтов в социальных сетях и мессенджерах (при необходимости).

6.3.5. Соблюдать правила поведения в процессе получения Услуг и проявлять уважение 
к Исполнителю, третьим лицам, привлеченным Исполнителем для оказания Услуг (в случае их привлечения), другим получателям Услуг.
6.3.6. Обеспечивать конфиденциальность персональной и другой ограниченной к доступу информации, в том числе информации, полученной от Исполнителя. 
Воздерживаться от осуществления записи, копирования консультаций, звонков по аудио- и видео-конференц-связи, текстовых  и иных материалов, в том числе анкет, дневников питания, полученных им в ходе потребления Услуг Исполнителя, и их распространения (в том числе в форме размещения в сети «Интернет», а также за плату, для передачи в коллективную/долевую собственность), от ретрансляции (в том числе платной) консультаций, видеоконференций для лиц, не заключивших с Исполнителем Договора на оказание услуг, не разглашать переписку и содержание консультаций, а также не использовать иным способом полученную информацию, кроме как для личного использования. В случае нарушения данного пункта Исполнитель приостанавливает доступ Заказчика к Услугам, а Заказчик выплачивает исполнителю штраф в размере 300 000 (трехсот тысяч) рублей за каждый случай нарушения.
6.3.7. Не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей, ссылок доступа к видеоконференцсвязи, организуемой Исполнителем. В случае нарушения данного пункта Исполнитель приостанавливает доступ Заказчика к Услугам, а также наступает ответственность в соответствии с п. 6.3.6 настоящего Договора.
6.3.8. Оплатить Услуги на условиях и по стоимости, действующих на момент оплаты.
6.3.9. Соблюдать исключительные и авторские права Исполнителя. 
6.3.10. Незамедлительно уведомить Исполнителя об изменении своих персональных и контактных данных в письменной форме по адресу электронной почты anastasia13.borisova@yandex.ru.
6.3.11. Незамедлительно уведомить Исполнителя об изменении состояния здоровья Ребенка. 
6.4. Заказчик имеет право:
6.4.1. Получать услуги в рамках выбранной услуги, в соответствии с условиями настоящего Договора.

6.4.2. Принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий Заказчиком, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания услуг.
6.4.3. Отказаться от услуг Исполнителя при условии оплаты Исполнителю оказанных до момента расторжения услуг и фактически понесенных затрат. 
6.4.4. Обратиться к Исполнителю с письменным заявлением о возврате денежных средств, 
в соответствии с разделом 8 настоящего Договора.
Заявление о возврате уплаченных сумм Заказчиком направляется на адрес электронной почты: anastasia13.borisova@yandex.ru. 

7. Стоимость услуг и порядок оплаты. Бонусные баллы.

7.1.  Стоимость Услуг является договорной и устанавливается в российских рублях. Оплата производится единовременно (100% предоплата) за весь согласованный объем Услуг.

7.2. Оплата осуществляется в безналичной форме путем перечисления денежных средств 
на расчетный счет Исполнителя. Доступна оплата с использованием сервиса «Яндекс Сплит». 
При выборе данного способа оплаты Заказчик обязуется соблюдать правила сервиса-партнера.
7.3. Обязательства Заказчика по оплате считаются исполненными с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
7.4. Если оплата поступает в размере меньше стоимости Услуги (менее 100% стоимости Услуги), договор считается незаключенным. 
Если оплата поступает в большем размере, договор считается заключенным, при этом сумма, превышающая цену договора, возвращается Заказчику.
После поступления оплаты Исполнитель направляет Заказчику кассовый чек в соответствии с законодательством РФ (в мессенджер Telegram или по электронной почте).
7.5. При оплате Услуг с использованием сервиса «Яндекс Сплит», Заказчик автоматически перенаправляется на страницу данной системы платежей для внесения оплаты. Исполнитель не контролирует аппаратно-программный комплекс электронной системы платежей «Яндекс Сплит». Если в результате каких-либо ошибок в работе сервиса произошло списание денежных средств Заказчика, но платеж не был авторизован электронной системой платежей, обязанности по возврату денежных средств Заказчику лежат на провайдере электронной системы платежей.
7.6. Фискальные документы отправляются в электронном виде в мессенджере Telegram.

8. Условия и порядок возврата денежных средств.

8.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора до момента начала оказания Услуг при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов.
8.2. Если Заказчик отказался от Услуг после того, как Исполнитель приступил к их оказанию, он вправе требовать возврата денежных средств только за вычетом стоимости фактически оказанных услуг и понесенных расходов (пропорционально объему оказанных услуг).
8.3.  Стоимость оказанной части Услуг определяется пропорционально объему действий, фактически совершенных Исполнителем до момента отказа, и включает в себя, в том числе, стоимость подготовительных и сопутствующих действий, указанных в п. 5.7 настоящей Оферты.
8.4. При определении стоимости оказанной части Услуг Стороны исходят из того, что общая стоимость Услуг, согласованная при заключении Договора, включает в себя как проведение консультаций, так и все подготовительные и сопутствующие действия. Соответственно, при отказе Заказчика от Договора Исполнитель удерживает стоимость фактически оказанной части Услуг, а оставшуюся часть возвращает Заказчику.
По требованию Заказчика Исполнитель предоставляет информацию об объеме и содержании действий, составляющих оказанную часть Услуг.
8.4. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Заказчика.
Заявление об отказе от Услуги и возврате денежных средств считается оформленным надлежащим образом, если в нем указаны: Фамилия, имя, отчество (при наличии) Заказчика; контактный телефон, адрес электронной почты; причина возврата средств и банковские реквизиты для их перечисления.
Заявление должно быть собственноручно с расшифровкой подписано Заказчиком, отсканировано и направлено Исполнителю на адрес электронной почты: anastasia13.borisova@yandex.ru.
Возврат денежных средств производится в течение 10 (десяти) календарных дней с момента поступления Заявления к Исполнителю.

9. Ответственность сторон

9.1. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика. В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащими оплате в полном размере.
9.2. Исполнитель не несет ответственности в случае, если Заказчик по зависящим от него обстоятельствам не воспользовался (либо воспользовался не полностью) предоставленными ему материалами и информацией и/или иными действиями/бездействием уклонялся от получения Услуги. В указанном случае Услуга считается оказанной Исполнителем надлежащим образом, а денежные средства, уплаченные Заказчиком за услугу, возврату не подлежат.
9.3. Услуга считается оказанной полностью надлежащего качества, если от Заказчика в течение 2 (двух) календарных дней с момента окончания оказания Услуг Исполнителю на адрес электронной почты: anastasia13.borisova@yandex.ru не поступила мотивированная претензия, содержащая подробные объективные причины, по которым Заказчик полагает Услугу оказанной ненадлежащим образом. Указанная претензия должна быть выполнена в виде скан копии подписанного собственноручно с расшифровкой Заказчиком документа. Объективными причинами считается несоответствие Услуги указанной о ней информации на сайте Исполнителя (информации о составе услуги, сроках ее оказания и т.д.).
9.4. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.
Вместе с тем Заказчик предупрежден и согласен с тем, что Исполнитель не может быть ответственным за достижениеконкретного результата, ожидаемого Заказчиком. 
Исполнитель не может гарантировать, насколько эффективно Заказчик сможет использовать предоставленную Исполнителем информацию, так как достижение полезного эффекта полученной Услуги зависит от качеств и действий не только Исполнителя, но и Заказчика, а также других обстоятельств. 
В случае недостижения ожидаемых Заказчиком результатов вознаграждение Исполнителя не подлежит возврату, поскольку Услуга потребляется Заказчиком в процессе ее оказания.
9.5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору на время действия непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс–мажорных обстоятельств. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте и/или в мессенджере Telegram, а Заказчик также обязан направить Исполнителю сообщение в мессенджере Telegram и/или на электронную почту anastasia13.borisova@yandex.ru с указанием в строке «Тема»  формулировки «Форс-мажор».
Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, вынужденная срочная (внеплановая) госпитализация, подтвержденная документально, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, препятствующие выполнению настоящего Договора и возникли после заключения настоящего Договора. Отсутствие времени у Заказчика по любым основаниям, включая, но не ограничиваясь: нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).
9.6. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему Договору по любому иску или претензии в отношении Договора или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком.  
9.7. Заказчик обязан не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об услугах Исполнителя, а также информацию порочащую деловую репутацию Исполнителя. 
За неисполнения настоящего пункта Заказчик несет ответственность в виде штрафа в размере 
1 000 000 (один миллион) рублей за каждый установленный случай. 
9.8. Исполнитель не несет ответственность за несоответствие ожиданий и/или субъективной оценки Заказчика содержанию информации и результатам оказания Услуг.
9.9. Заказчик несет полную ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации за последствия, возникшие в результате предоставления им недостоверной или заведомо ложной информации о себе и/или Ребенке, и несет ответственность за нарушение прав и интересов других лиц в результате таких действий. 
В случае предоставления Заказчиком недостоверной или заведомо ложной информации, которая делает невозможным оказание Услуг надлежащим образом, Исполнитель вправе приостановить оказание Услуг до получения достоверных сведений. Если Заказчик отказывается предоставить корректные данные, Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке.
9.10. Заказчик самостоятельно несет ответственность за ошибки, которые допущены им при оплате Услуг. Исполнитель не несет ответственности за убытки и иные неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть у Заказчика и/или третьих лиц в случае неправильного указания назначения платежа.

10. Разрешение споров по договору

10.1. Все споры или разногласия, возникающие между сторонами по настоящему Договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров между Сторонами.
10.2. В случае невозможности разрешения разногласий путем переговоров между Сторонами, они подлежат рассмотрению в судебном порядке в соответствии с требованиями законодательства РФ о подсудности и подведомственности.
10.3. Стороны договорились, что для переписки в электронном виде они будут использовать исключительно следующие данные: 
- от имени Исполнителя электронный почтовый адрес anastasia13.borisova@yandex.ru и/или аккаунт в мессенджере Telegramhttps://t.me/doc_borisovaa.
- oт имени Заказчика – адрес электронной почты и/или номер телефона/аккаунт в мессенджере, сообщенный Исполнителю Заказчиком. 
Стороны признают переписку с указанных адресов электронной почты условием о признании электронного адреса простой электронной подписью. Все уведомления и сообщения, направленные Сторонами друг другу по вышеуказанным адресам электронной почты, признаются Сторонами официальной перепиской в рамках настоящей оферты.
10.4. Стороны договорились, что электронные копии документов, скан версии документов (договоры, дополнительные соглашения, и все иные приложения), электронная переписка, в том числе в социальных сетях и мессенджерах имеют юридическую силу и могут являться доказательствами в суде.

11. Интеллектуальная собственность

11.1. Стороны признают, что материалы, сведения и любая информация, передаваемая Исполнителем и доступ к которой получает Заказчик, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя и содержат конфиденциальную информацию, позволяющую Исполнителю при существующих или возможных обстоятельствах увеличить доходы, избежать неоправданных расходов, сохранить положение на рынке товаров, работ, услуг или получить иную коммерческую выгоду.
11.2. На любые материалы, к которым Исполнитель предоставляет доступ, распространяется режим коммерческой тайны. 
11.3. Заказчик обязуется соблюдать режим коммерческой тайны и не совершать действий, направленных на распространение или раскрытие информации, или создающих угрозу ее раскрытия или распространения, в частности:
11.3.1. Не предоставлять свои аутентификационные данные для доступа к видеоконференцсвязи с Исполнителем или коммуникации с Исполнителем мессенджере Telegram третьим лицам. В случае утраты, а также в случаях незаконного получения доступа к таким данным третьими лицами, Заказчик обязуется незамедлительно сообщить об этом Исполнителю. До момента отправки указанного извещения все действия, совершенные с использованием доступа Заказчика, считаются совершенными Заказчиком.
11.3.2. Не осуществлять копирование материалов любым способом, передачу распечатанных материалов на бумажном носителе, пересылку материалов третьим лицам на электронную почту или в мессенджеры, не разглашать информацию, содержащуюся в материалах в устной или письменной форме, в том числе через социальные сети.
11.3.3. Не разглашать любым способом информацию, полученную от Исполнителя в процессе получения Услуг, в том числе в процессе предоставления Исполнителем обратной связи в устной или письменной форме.
11.4. Сайт и Услуги содержат результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, его аффилированным лицам и другим связанным сторонам, представителям, всем прочим лицам, действующим от имени Исполнителя.
11.5. Использование Заказчиком Сайта, информации, полученной от Исполнителя в ходе консультаций и/или переписки, их содержимого и составляющих (как в целом, так и фрагментарно), записей консультаций и прочих разработанных Исполнителем технических решений, материалов не означает передачи (отчуждения) Заказчику и/или любому третьему лицу прав на результаты интеллектуальной деятельности, как в целом, так и в части.
11.6. Заказчик обязуется немедленно сообщать Исполнителю о любых ставших известными Заказчику фактах нарушения исключительных прав Исполнителя.
11.7. Любое использование материалов Исполнителя, если такое использование осуществляется вне согласия Исполнителя, является незаконным и влечет ответственность, установленную настоящим Договором и действующим законодательством. Использованием, независимо от того, совершаются ли соответствующие действия в целях извлечения прибыли или без такой цели, считается, в частности:
- воспроизведение материалов, то есть изготовление одного и более экземпляра результата интеллектуальной деятельности или его части в любой материальной форме, в том числе в форме звуко- или видеозаписи. При этом запись материалов Исполнителя на электронном носителе, в том числе запись в память ЭВМ, также считается воспроизведением. В рамках настоящего Договора допускается воспроизведение материалов только в форме конспектирования исключительно для удовлетворения личных, семейных, домашних или иных не связанных с предпринимательской либо профессиональной деятельностью нужд;
- распространение предоставленных Исполнителем материалов и/или записей консультаций путем продажи или иного отчуждения его экземпляров;
- публичный показ материалов Исполнителя и/или записей консультаций, то есть любая демонстрация оригинала или экземпляра непосредственно либо на экране с помощью любых технических средств, а также демонстрация отдельных кадров аудиовизуального произведения без соблюдения их последовательности непосредственно либо с помощью технических средств в месте, открытом для свободного посещения, или в месте, где присутствует значительное число лиц, не принадлежащих к обычному кругу семьи, независимо от того, воспринимается результат интеллектуальной деятельности в месте его демонстрации или в другом месте одновременно с демонстрацией результата интеллектуальной деятельности;
- прокат экземпляра предоставленного материала и/или записей консультаций;
- публичное исполнение информационных и иных материалов и/или записей консультаций, то есть представление результата интеллектуальной деятельности в живом исполнении или с помощью технических средств (радио, телевидения и иных технических средств), а также показ аудиовизуального произведения (с сопровождением или без сопровождения звуком) в месте, открытом для свободного посещения, или в месте, где присутствует значительное число лиц, не принадлежащих к обычному кругу семьи, независимо от того, воспринимается результат интеллектуальной деятельности в месте его представления или показа либо в другом месте одновременно с представлением или показом результата интеллектуальной деятельности;
- сообщение в эфир содержимого материалов, то есть сообщение результата интеллектуальной деятельности для всеобщего сведения по радио или телевидению, за исключением сообщения по кабелю. При этом под сообщением понимается любое действие, посредством которого результат интеллектуальной деятельности становится доступным для слухового и (или) зрительного восприятия независимо от его фактического восприятия публикой. При сообщении результата интеллектуальной деятельности в эфир через спутник под сообщением в эфир понимается прием сигналов с наземной станции на спутник и передача сигналов со спутника, посредством которых результат интеллектуальной деятельности может быть доведен до всеобщего сведения независимо от его фактического приема публикой. Сообщение кодированных сигналов признается сообщением в эфир, если средства декодирования предоставляются неограниченному кругу лиц организацией эфирного вещания или с ее согласия;
- сообщение по кабелю, то есть сообщение результата интеллектуальной деятельности для всеобщего сведения по радио или телевидению с помощью кабеля, провода, оптического волокна или аналогичных средств. Сообщение кодированных сигналов признается сообщением по кабелю, если средства декодирования предоставляются неограниченному кругу лиц организацией кабельного вещания или с ее согласия;
- перевод или другая переработка информационных и иных материалов Исполнителя. При этом под переработкой результата интеллектуальной деятельности понимается создание производного результата интеллектуальной деятельности (обработки, экранизации, аранжировки, инсценировки и тому подобного);
- доведение содержимого материалов до всеобщего сведения таким образом, что любое лицо может получить доступ к произведению из любого места и в любое время по собственному выбору (доведение до всеобщего сведения), в том числе размещение в сети Интернете.
11.8. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего Договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать компенсации в размере 300 000 (трехсот тысяч) рублей за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.

12. Заключительные положения

12.1. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
12.2. Любые изменения и дополнения к настоящему Договору действительны при условии, если они совершены в письменной форме и подписаны надлежаще уполномоченными на то представителями Сторон или размещены на Сайте Исполнителя для ознакомления, в этом случае письменная форма не является обязательной.
12.3. При исполнении (изменении, дополнении, прекращении) Договора, а также при ведении переписки по указанным вопросам допускается использование аналогов собственноручной подписи Сторон. Стороны подтверждают, что все уведомления, сообщения, соглашения и документы в рамках исполнения Сторонами обязательств, возникших из Договора, подписанные аналогами собственноручной подписи Сторон, имеют юридическую силу и обязательны для исполнения Сторонами. Под аналогами собственноручной подписи понимаются уполномоченные адреса электронной почты и учетные данные Сторон (телефоны, ник-неймы) в мессенджере Telegram.
12.4. Стороны гарантируют работоспособность указанных в Договоре адресов электронной почты, номеров телефонов и самостоятельно несут риски, связанные с неполучением, несвоевременным получением и отправкой сообщений, не ознакомлением с их содержанием в связи с любыми техническими неисправностями в работе электронной почты, отсутствием доступа к ней по любым причинам, включая отсутствие доступа в Интернет, результатами специальной сортировки сообщений, в частности, попаданием сообщений в папку «Спам» либо аналогичную.
12.5. Признание судом какого-либо положения настоящей Оферты недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности или неисполнимости иных положений оферты.
12.6. Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчика в соответствии с п. 1.4 и действует до полного исполнения обязательств сторонами, включая, но не ограничиваясь: окончания оказания Услуг, сохранение текстовых и иных файлов на свое устройство для личного использования.
12.7. Бездействие со стороны Исполнителя в случае нарушения Заказчиком положений настоящего Договора не лишает Исполнителя права предпринять позднее соответствующие действия в защиту своих интересов и защиту интеллектуальных прав на охраняемые в соответствии 
с законодательством материалы Сайта и используемые в процессе оказания Услуг.
12.8. Стороны пришли к взаимному пониманию, что все позиции настоящего договора согласованы, и не противоречат интересам сторон и признаются к исполнению, согласно ст. 426 Гражданского кодекса РФ.

 

13. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель 
Борисова Анастасия Михайловна
ИНН 583715172657 
ОГРНИП 326580000019642  
Банковские реквизиты:
Банк получателя:  
р\с  
к\с  
БИК:
Электронная почта:  anastasia13.borisova@yandex.ru